忽悠🟌完了成本部的人,庄算又🌙⛈😛让白有贤安排下午召集几个总监开会。
庄算要将自己这几天想到的🔪这些花钱的点子,不断灌输给各位总监们😳洗脑。而且要趁热打铁,先下手为强,仗着自己是富二代的身份,将所谓典型豪宅目标客户的形象概念都📇树立起来。
人都🟌是这样先入为主,多🜗说🔪几遍,不断强化,假话都能成真。众口铄金,积毁销骨就是这种道理。
庄算并不是完全的硬性灌输那些概念,而是结合前段时间大家在国外旅行时所见所感来说。比如大会所这🕀个概念,普📠通小区根本就不可能实现,在豪宅小区里哪怕只有两百户人家,也要做个一万平米以上的才显得够气派。
会所是业🌣主活动的场所,招待亲朋举办大型派对的地方。别墅之中可以在自家院🃎🖬子里面随便搞起来,但是如果是居住在这种多层住宅,家里显然不够宽敞。那时候会所的作用就凸显出来了。
会所是业主们扩展的大客厅大院子,里面的功能也要体现富贵人家的品味,除了泳池、健身还要考虑放入私人小影院、雪茄室、控温红酒库、高档餐厅等等,另外最好设置🗲🞝一个图书馆。婴幼儿活动场所也不能疏忽。📞
务必让住在🖛小区里的每个业主都能够体会到五星级酒店的服务水平。不只是硬件这些,还要服务上的“软件”配套,比如专属管家,帮业主定个机票安排行程,比如雇佣小时工入户打扫,家庭护理😠🂱💨,提供各种上门的服🚧🕱务,只要业主需要,以会所为核心据点,小区的物业必须满足业主的诉求。
庄算还举了个特别生动的例子,这是现实世界里他听有钱人讲的,现在他稍微美化了一下移花接木到了自家那个别墅小区物业🆍🎎🏾的头上:
“我们家的物业服务就算比较到位了。有一次一个业主家里有事,没办法及时赶到机场,但是那趟飞机🕋如果赶不上,改日再飞,业主会耽误更重要的事情。物业那里帮忙订票的管家立刻打车去了机场,拦了飞机。虽然被飞机上一堆乘客骂,但结果是让业主成功上了这趟飞机。这就是全身心为业主服务的精神。
许多高档的住房,物业却还是那种以前国企大院宿舍楼的原始服务状态,所以他们也不敢收那么贵的物业费。我们将来要打造的物业服务团队,必须要有国际化的视野、五星级酒店管理的水平,更😠🂱💨侧重本小区业主的定制化需求,而且要有这种异想天开契而不舍的服务精神。每个上岗的物业员工,都要有相应的从🃏🖱🖛业资格,记住每个业主的姓氏和面貌。包括在小区内打扫卫生的人,看到业主,都要带姓氏的问好。这才能让业主有归家的感觉。”
大🍁家听得瞠目结舌🞠🕥,不过仔细一想觉得很有道理。
尤其白有贤,他没有住🕏过别墅,但是去庄算家里的时💫候,他家的那些保姆、工人都会准确的称呼“庄先生好、白先生好”。试想一下,如果小区内所有的物业人员都能准确记住业主的姓氏,见面便说某某先生好,仿佛是你家里单独雇佣的仆人一样,那种宾至如📈😼归的体面,绝对是有钱人的尊享,带着客人回家也是一种炫耀的谈资。
不愧是庄算啊,他的富二🜗代生活经验那么多,还将客户心态关键点都总结出来,主动科普给大家听,这绝对不是课本上能写的“秘诀”,寻常人没办法了解到的。还有之前说的精装修地下车库,一听就让人耳目一新,没有几🙱辆豪车的人绝对想不到这些。
白有贤运笔如飞在记事本上把庄算说到的要求统统都记录下来。这可都是宝🏑🙙贵的豪🉁宅设计🙁🙄理念。
其余几个总监有样学样,也都纷纷将庄算说的话记🜶🆫了下来。
营销总监更🖛是激动万分,他正愁没什么亮点将来宣传豪宅项目,市面上那些都太俗了,傻大空,靠明星代言,早就用烂的套路。如今由庄算的启发,瞬间打开了一
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扇认知的新大门。他们营销🔪部必须更深🜃⛅入研究有钱人的隐性需求,并不是只拼命在硬件上堆成本就行的。
业主将来衣食住行的场景、面子里子的各种层面的需求、圈层的拓展维护、社会交往的尊贵体验,这都要通过高端的物业服务等软性措施来体现,这块投入一定不🁿能省,而且要加大投入,成为抬高房价的卖点。
营销部是最不在乎成本的,只要能增加亮点,让客户乐意多掏钱的那些提议,营销部都拍手称快。坚决的站在了庄算这一边,🆍🎎🏾积极响应各种“改良”意见。
庄算暗赞营🖛销部总监上道🜗,过年一定要多发点奖😆⚴🕧金给他。
唯有成本部的郭可贝看着不断调高的🙍成本内心长叹。
设计部的周帆也皱眉,先不谈开挖地下车库这种事,总共十万平米的小区,🏑🙙硬是搞一两万平米的大会所,业主真的需要么?真办什么红白喜事大派对的,那些有钱人难道不是去包场高档饭店么?