第八百三十五章林氏的店大欺客
其实每一个企业🁐,哪怕再大,名声再好的企业,🀨⚹🖒也都会被人投诉,这是不可避免的。🆋🍼🍚
只是一般来🍰说,有了投诉,上级🂷就🝮会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种🂷做法♗🈥⛿,显然就是上面有人不作为。
这种不😒🀱作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺🃭🛄🙹客的👊一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这……”🃆🕥正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看🙩🍀。”林清菡头也不抬的看着手🃈🕱🍛中的投诉信,在林清菡脚🏺🟉🛒下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,🜲当看到信封上投诉信三个字💘时,身🀨⚹🖒体猛地一震。
“这……shu🁐16.cc”李娜眼中,💘也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。🟙
“李秘书,你🜲让人来整理一下,把🝮这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收🕸🎚拾。🀘☭”⚭🔥🂪
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:🟧“老婆,我们先上去吧,现在正是上🀤⚙班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难🜲看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找☜⛳出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林🍰清菡几年,也很🛆🚄🐲清楚林清菡是个什么性格。
这些投诉信🍰,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此🜲多的投诉信,🛆🚄🐲可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封🍰投诉信全部被林🛆🚄🐲清菡🂷拆开,一个不落的看了一遍。
张玄同😒🀱样翻看了一些🃆🕥,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的🛤🞔确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
当看完最后一封投诉信后,林清菡长舒一口气🝥,开口道:“旅游公司🕸🎚宰人,公然列出不消费就不理会这种规矩,汽车售后公司不作为,客户的车送过去,本是三天的🚁工期,半个月都没有处理,客户来找人退款,竟然被修理厂的人撵了出去,扣押车辆!商场进行欺诈性引导消费,餐饮公司变相收取小费,还有更多的,我自己都不好意思说!偏偏这样的事情,还发生在我们林氏!”