海边小说屋>奇幻玄幻>万相之王小说最新章节 > 第41章 瑶台玄女
    评审团的五名歪果仁依次发表了自己的看法,五个歪果仁反而宽容一些,其中三个选择三星评级,两个🗴☒⚜选择二星评级。

    “钱组长,你考虑好如何评价小静斋了吗?”汤姆斯看♡🉾🌻向钱木松。

    钱木松点头,直接开始评价,🄁🝸🏻“我和蔡鹏的看法大同小异。烹饪方面三星级,预约方面零分评价,但环境和服务方面,我只给两星级。”

    “理由呢?”汤姆斯反问。

    “虽然小静斋的用餐环境很不错,但终究面积小了一点,有一些窄仄的压抑。所以,这一点我降低🕲🍠🉜了一个星级评价。”钱木松说出自己的理由。

    这一点没有错!

    小静斋整体造型就是比较狭长,🁶🊖🐓虽然🈇🟛🝳通过古色古香的园林设计,造成了曲径通幽的一🄼🂵步一景,但实际上也有窄仄的感觉。

    “至于服务方面,虽然他们的细节做得很好,但在我眼中还不够好。比如说微笑服务方面🂓,他们就做得比较差。或许是小静斋供不应求的原因,小静斋的服务人员没有那种发自内心微笑的服务,全部都是公式化的微笑。”钱木松又说出第二个理由。

    这一点也确实如此。

    小静斋目前有四个服务人员,董平晋升为店长,在微笑服务方面💉,无论是董平,还是四名服务人员,均做得不是特别到位。

    如同钱木松说的🐥🂁一🇙样,虽然有微笑服务,但微笑得太公式化,🆩💏🐵没有发自内心的微笑。

    汤姆斯听了♫🋕🙇钱木松的评价,他感叹道,“钱组长,有些时候,我会有一种错觉。”🈰

    钱木松疑惑的看向汤姆斯,等待着🕿🏜汤姆😒🀸🁢斯继续。♸

    “大家都知道我是美利坚人,钱组长是夏国人。但有些时候,我会产生一种错觉,我才是夏国人,钱组长才是美利坚人。”汤姆斯说完之后,补充道,🆴📮“我没有其他意思,我只是说对美食的态度问题。”

    汤姆斯追加的说明,🚜🔏⛎“在夏国,🁶🊖🐓我发现很多消费者对美食的追求非常忠诚。他们会忽略用餐环境,也会忽略服务态度,专注于美食的味道。🔝”

    钱木松点头♫🋕🙇,他也不得不承认,汤姆斯说得没错。

    在夏国,只要味道足够好,哪🄁🝸🏻怕是路边摊,但也有开着豪车的顾客上门,🐶🄕他们不在乎用餐环境,仅仅只在乎味道好不好。

    “我们米其林星级餐厅指南,最近两年一直被诟病水准下降,其实最核心的问题便是我们没有尊♨🊹重本来就应该被尊重的味道。”汤🄬姆斯继续说着。🄯🁇🃭

    “一间餐🂤🐴厅给顾客带来愉悦的本质原因,便是这一间餐厅的美食!”汤姆斯叙述着,“只要一间餐厅的服务态度达到及格水平,用餐环境也不恶劣,顾客就可以接受。顾客期待的是美味佳肴,是舌尖味蕾的极致享受!”

    说到这里,♫🋕🙇汤姆斯举例说明道,“假如说你们去了一家餐厅,这一家餐厅的环境非常好,服务态度也非常好,按照钱组长的标准,所有服务人员均🄯🁇🃭是发自内心的微笑。但是,这一家餐厅😢🃁做的东西非常难吃,你们会觉得这一家餐厅是好餐厅吗?”

    众人沉默下来。

    按照🜴🆘汤姆斯假设的情况,究竟是一家好😒🀸🁢餐厅呢,还是一家糟糕的餐厅?

    汤姆斯看着众人沉默,他继续说🁶🊖🐓道,“我们换一个假设情况,以小静斋为例子,它的用餐环境在标准之上,服务态度也在标准之上,烹饪味道更是登峰造极的档次,它是一🅬🉨个好餐厅吗?”

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