李堂堂随着王之问走到厅里,果然,算账的⚚💀🎬、跑堂的、打扫的,密密麻🚬🖢🔑麻的站了一整个大堂🆙。
听宵楼看着不是很大,只有二层小楼,想⚿不到前面的🜌🀲人这般多。
李堂堂咳了两声示意众人安静:“今天我对大家🝁🝁进行礼仪培训。”
王之问连带着下面的人皆是一脸懵,不明⚿白什麽是个培训。
李堂堂放大声音说道:“从客人进门开始,小二便要高声呼喊,有客到!然🎺🖆🐙後诸位不管是正在擦桌子,还是在上菜又或是在柜台前忙活儿,都要站直身T,通通的齐声高喊🜯欢迎回家🞫🗊🙸!”
“啥?”小林🄖听到这话立马跳🂐了起来:“欢迎回家?”
随後李堂堂无视了小林讶💞异的表情,一个眼神示意,琪琪格心领神会,直接把小🔓⛲林拉到众人面前开始当模特,展示教学课程。
“首先!”李指导指着小林说道:“要站如松,身姿挺拔,凡是咱们家的店小二的一🌶🃣定要笑出八颗牙齿!知道什麽叫八颗牙齿吗?”
说着话🁄李堂堂眼光扫🗟🜶过厅里站着的人,只见大👶🍓家全然一副迷糊模样。
李指导无力望🄖天,她从柜台前🂐拿起一只筷子,直接横着放进了小林的嘴里,随後对着众人道:“就是这个样子,这就是八颗牙齿!客人到了,所有人对待客人就是这个👦🗎态度!”
王之问学着小林的样子笑了笑,怎麽看怎麽别扭🝁。
李堂堂可没给他🈲🂐反驳的机会,她抬手接着讲解:“把客🅳💲人引到位置上之後先🎺🖆🐙上一盏热茶。”
讲到这里王之问实在憋不住了:“茶可是稀罕东西,怎麽可🁛以随便给人喝?”
李堂堂看着王之🈲🂐问道:“就是要稀♻罕,人家才觉得咱们上档次,我们以後每一桌都要奉🁡😆上,尤其是在冬天。客人在外面不知冻了多久,手脚连带着一颗心都凉透了,把咱们准备茶饮下後,既暖身又暖心,岂不更加周到?”
王之问听了李堂堂的话瞬间觉得自己这麽多年掌柜的算是白当了,这样无微不至的服务什麽客人留不下?🄾🃋
他伸出手刚想对着李堂堂奉承两句,话才到嘴边却被李堂堂的下一个举动彻🎺🖆🐙底臣服。
只见李指导拿出了自己在路边买来的藤条编织的小框,她打开盖子,用竹夹子夹起一条放在里面还冒着热气的帕子说道:“最後,咱们店里出三、五个模样出挑的小娘子,但凡有客人的座位,为他们奉上热乎乎的帕子,让他擦手!”
在众人震惊的目光之中,李指导对听宵楼的培训进🂑行🜌🀲的如火如👧🗶荼。
这三天,王之问从开🗟🜶始的不屑一顾到最後让小林搬来了🅳💲座椅,铺上纸开始对於李堂堂的话进行记录。
有什⛪🝏麽b现代🄖的服务行业更能让古人折服的吗?
必须没有!
这是李指导的培训手册吗?
不!
这是金科玉律。