裴谦沉默片刻。
果然☂☐,这种所谓的销售工作,跟自己真正要求的销售⛷工作,还存在着很大很大的差距。
裴谦整理了一下思路,说道:☑⚑🐨“嗯,你可以♿🎌把🄨⛮之前的这些全都忘掉了。”
“💂🎾这些东西在其他的公司,可能会有用,但我可以非常明确的告诉你,在腾达,这些东西不仅没用,反而♻会适得其反🃝😴,只会有反效果。”
“所以,完全忘掉。”
“接下来我说一下在腾达销售部门的几条规定,你一⛷定🌃★要牢牢地记住,其中有几条是禁令,也就是绝对不能违反的,必须严格执行,部门的任何人都不能例外。”
听💂🎾到这里,田默赶忙从怀里掏出一个小本子,准备记录。🌯
之前他在中介门店上班的时候,就因😫为🛞🝤🍋开会干坐着而被🌃★批评了两次,在那之后他就一直保留着随身带纸笔的习惯。
裴谦继续🚊👫说道:“第一条,所有销售严禁主动联系客户推销业务🔓,打电话、发传单等等一律免谈,登门拜访更是绝对禁止。”
“只有客户主动找上门来询问的时候,才能回答客户的问题,并且只能是客户问什么就如实回答🚼😫🄔什么🔹,绝对不能顾左右而言他🏖🚈👞,故意往销售内容上引导。”
“第二条,不需要刻意练习跟人☟🀨⚹交流的能力,不要学⛷习、培训任何话术,平常怎么说话,跟客☪户还是怎么说话。”
“当然,最基本的礼貌肯定是要有的。”
“第三条,不要维护跟客户的关系,不要逢年过节群发信息问候,不要在自己的朋友圈分享一些莫名其妙的内容,别动不动就🏖🚈👞去套近乎,人家跟你不熟。”
“第四条,销售部门的员工之间不得存在任何竞争关系,不得攀比,不得用‘销冠’和‘业绩’等因素🕪🌟🀙影响员工心态,不管是日常还是部门工作总结中,都不做评比。”
“第五条,客户关系不是私人关系,严禁有‘你的客户’和‘我的客户’的区分,所有人一起共享客户、♻为客户服务。”
“第六条,♝部门只有固定工资,没有提🛞🝤🍋成,每个人的业绩多少跟工资不直接挂钩,具体的薪资标准稍后给你。”
“第七条,在向客户做介绍的时候,一定要着重介绍产品🌯的缺点和问题,要事无巨细、不能有任何的🔹遗漏……”
田默本来在认真记录,但是越听越觉得不对♿🎌劲,下意识地频繁抬头,生☵🃳🛸怕🄺🂧👉自己听错了。
这不对劲啊?
全都跟自己浅薄的销售知识⚊完全背🏣道而驰啊?
其实概括一点来☐⚏说,就是指导思想完全变化了。
传统概念上的销售部门,都是通过各种手段调动员工的积极性🞈,让他们更频繁地去跟客🛢🞇户联系,通过打电话、拉关系等方式,建立起一个相对紧密的销售网络,让所有销售都疯狂地跑业绩。
不管是所谓的“拓展客户关系”,还是“维护客户关系”,包括销售部门内部的会议、团建、对销冠员工的公开表彰和高额奖金,都是为了尽可能地调动销售人员的积极性,让他们能够加强竞争、获取更多业务。
销售人员卖得越多,公司自然赚得越多。