约瑟的团队回酒店休息了,我安排阿廖,叫上几个人,等他们休息好了,随便找几个地方,让他们体会下中国惊天动地的变化,和美丽的景色。晚上直接把他们拉到我们酒家,去那里吃饭,另外把他助理的清单拿来,告诉酒家的殷师傅,做菜的时候,千万小心,别做哪些他们不吃的!
下午,董总有事,没有参加我们的会议,我把上午开会的人都叫了过来,让他们说下自己的看法,云曼妮是这里面对约瑟团队意见最大的,开口说道:“这个约瑟还不如之前的史密斯呢,兴师动众的来了这么一群人,结果没有一点实质的进展,要是让咱们做oem,可是想错他们的心了!你没看他们嚣张的态度,各个都是眼睛长到脑瓜顶上说话。”
于虹有些不同的见解,说道:“也不是这么说,他带着这么一大堆人过来,山长水远的,就是来中国旅游啊?只是他们一向就是有着优越感,总是觉得咱们中国人好欺负,和他们做生意就得低三下四的,一下子碰到钢板上了,肯定是七个不忿八个不爽的!我看了下他们的条款,其中有一些还是对咱们的商品有保证的。例如,进驻他们超市的商品,贩卖的区域都是超市的中心地带,而且都明确地写出了区域的大小,考虑到中国的商品,在国外消费者的口碑问题,他们要求我们的商品标签都要是英文的,这算是为咱们着想的。”
云曼妮马上反驳道:“这也算是为咱们着想啊?不打咱们自己的商标,谁知道是咱们万众的产品,那还算什么进入欧洲市场啊?就是要打响咱们万众的品牌,而且就是要告诉洋鬼子,这就是我们中国制造的商品!要扬我国威!”
我笑了笑说道:“行了,上政治课呢啊!万众的商标肯定是要贴出去的,而且是必须写上中国制造,这点是无可置疑的,其他条款呢?你们觉得还有什么问题,看看有没有一些折中的办法?”
海外事业部副部长的美国人乔治,是第一次参加万众的高层会议,我其实不太明白为什么一个美国人会甘于人下,做艾文的副手,而且他还是个中国通。用他自己的话解释,就是美国人对权力,没那么渴望,他们更多的追求是自己事业上的满足感和金钱。
可是以他的资历,在美国本土或者是中国国内,都是可以找到一份收入不错,职位较高的职位,我的猜想就是他喜欢上了艾文。
这个美国男人一口的塑料普通话说道:“约瑟的fanco公司,在欧洲还是很有名气的,他们的商品是出了名的诚实可信,而且是无理由退货,只要你觉得不好,一个星期内随时可以退货,而且只要你购买超过100元美金的东西,他们都是免费送货的。我在欧洲的时候,都是在他们的超市卖东西。
能进入他们的超市,是一个非常不错的选择,他开的条款,是和所有进驻他们超市的厂商的条款一样的。并没有区别对待咱们。”
我问道:“你确定他的条件都是一样的?所有商品都是印有他们公司商标?”
乔治摇着头说道:“你可能是误会他们的意思了,他们的意思是
在外包装上贴上他们的标签,而不是要求咱们的包装上,必须改成他们的商标,你们仔细看他们的条款!”
我疑问地望向艾文,艾文急忙翻开了那份条款文件,再仔细地了一遍,然后对着我说道:“这里没有详细地说明,只是说要我们更换所有中文标签,并贴上他们fanco的字样商标啊!”
乔治解释道:“中文标签,在欧洲不受欢迎,这个是实,所以必须更换,贴上他们fanco的标签,是一种质量信誉保证,所有在他们fanco出来的商品都是这个样子的,他们会有一层外包装,而且这包装费用是他们自己出的,里面的商品还是自己的商标,他们只是要求我们将自己的中文标签改了,并没要求我们连自己的商标名字都改成他们的。他们也不会这么要求的,相信我,这不可能!”
我嗯了一声说:“那还真是咱们误会他们了,这个中文标签的事,我觉得暂时可以做出让步,只要有咱们万众的logo,不管是中文还是英文的,只要有就可以,等咱们的脚跟站稳了,再换也不迟,那其他的呢?”
乔治继续说道:“有一条,和咱们的代理商条款冲突比较大,他们要求我们必须配合他们的一年一度商品促销活动,也就是说,到他们店庆或者什么大型节时,他们超市统一降价,咱们也得做出相应的降价,因为销量上来了,自然价格上就得做出让步,像他们的圣诞节前夕,一定有一次大型的活动,这样的活动可能全场商品都是8折或者更低,购买超过多少钱,再要求降多少价。的确是比平时便宜很多,很多人都在那个时候,买一些礼物作为圣诞礼物。”
我犹豫了一下说道:“这个倒是可以商量的,咱们自己的促销活动,不也是有个变相的降价吗?只不过,不能太明显了。不过,一定要细化里面的条款,降多少,怎么个降法。”
云曼妮有些疑问道:“那关于质量问题,退货问题呢,这个就比较严重了,一旦收到质量投诉,必须无条件的退货和及时补货,这里说的,收到投诉就退货,这个会不会太武断了点啊?万一是消费者cāo)作不当引起的呢?这运费可不是国内,用个货车拉回来这么简单啊,包括出关的手续,这都是很麻烦的。”
乔治解释道:“我没有任何贬低中国人的意思,我就事论事地说,欧洲的消费者很少会自己给自己找麻烦的,除非真的是商品有问题,他们才会要求退货,一般都不会无理取闹的,也不是他们的素质有多高,而是一旦发现他们有欺诈,恶意报复等不法行为,你们的征信等级就会降到很低,他们就几乎寸步难行了,连车都开不了的,所以,我觉得咱们大可不必担心这个,而是要注意咱们自己商品的质量控制。”
我赞赏地说道:“说得很好,打铁就得靠自硬,是咱们的问题,一定得自己承担,我还是相信大多数消费者是会恶意地投诉,报复的。这点我不担心。”
乔治对我的赞赏并不很是在意,而是继续地问道:“我还想问下,咱们的价格怎么定?考虑到咱们产品的自价格成本就比较高,加上
运输费用和关税,还有外包装,fanco也是要赚钱的,我怕我们的价格会很高,我们的利润点会很低,甚至可能不赚钱!”
我还没答话,艾文已经很不耐烦地接过话说道:“这不是你该问的问题!”
乔治马上缩了缩肩膀,不再说话了。