齐怀帆也想过先通知冯文丽的家人告知冯文丽遇害的事，她作为警察肯定是比一个精神病患者的话更有公信力，但她还是想拿到点更确凿的证据以后再跟他们直接阐明事实。
刑警队经常需要带一些有精神病倾向的犯人做精神鉴定，因此齐怀帆对市精神卫生中心的流程很熟悉。下午3点多，齐怀帆到了市精神卫生中心跟医院的负责人说明了情况，想要调取冯文丽所住的六号楼五层10月11日的监控，结果医院方回复：
“真的不好意思，齐警官，我们每半个月都会清理一次留存监控，15号之前的监控已经全部销毁了…您看还有别的我们能配合的吗？”
“…有事我再联系你吧，谢谢啊。”齐怀帆掐了掐山根，作为关键证据的监控无法调取，她只能重新整理思路。仔细回想了一下冯文丽的受害自述，她记得冯文丽提到过“主治医生说有家属来探视”。
冯文丽是在探视室遇害的，那有没有可能是熟人作案，在探视过程中侵害了她？那就得确认当天探视她的人究竟是谁。想到这点齐怀帆又去六号楼五层调取了登记表。
登记表显示，冯文丽在10月11日当天确实有人来探视，登记名为蒋芹，下方还留有此人的手机号与身份证号，当天的登记负责人是王海波医生。
“这个人你认识吗？”齐怀帆问王医生。
王医生仔细看了眼电脑上的信息：“喔认识，是冯文丽的母亲，基本每个月都来探视一次。”
“10月11号那天除了她还有别人来看冯文丽吗？”
“…这太长时间了，我记不得了，登记表上只有她的名字那就应该没别人吧。”
齐怀帆记下了登记信息，这桩案子似乎无论如何都需要经过冯文丽的家人。齐怀帆电话回了队里，亲自跟冯文丽再三保证了她的安全后，前往了她提供的家庭住址处。
冯文丽家在一个三环外的老旧小区，敲门以后是一个看上去十一二岁的小男孩给开的门，屋内一个女声一边往外走一边朝着门口喊了句：“谁啊，你点外卖了？”
看对方走出了房间，齐怀帆掏出警察证说明了来意：“你好，平和区刑警队齐怀帆，目前调查到一个案子想跟您了解点情况。”
“找错人了吧，我们家没人犯事啊？”女人听到齐怀帆的话赶紧将门口的男孩拉到身后。
“您是蒋芹女士对吧？您的女儿冯文丽曾在市精神卫生中心住过院。”
“…是，她干什么了？”
“只是想来了解一下她住院期间的情况，方便进屋说吗？”
蒋芹犹豫了一下，最终还是让齐怀帆进了屋。齐怀帆环视了一圈，房子大概六十多平，明明正是阳光充足的时候，屋内却暗得需要开灯，家具陈设拥挤，门口还堆放着几摞废纸壳和空饮料瓶。
客厅没有沙发，蒋芹带齐怀帆坐到了餐桌旁，想了想又给她从热水壶里倒了一杯水。齐怀帆接过后没有喝，看到房间里那个男孩还在向外探头看她，她换了个委婉的问话开头：“你女儿…她在医院住院得怎么样？”
“…你就直说吧，冯文丽又在外面闹什么事了…”蒋芹用力闭了下眼，轻抚着胸口做着大喘气，她的声音有点抖，拿起齐怀帆没喝的那杯水一饮而尽，缓了半天才接着说出：“她有精神残疾证，之前也开过那个无民事行为能力证明，你用什么，我都可以给你拿。”
“…她现在的状态看起来和正常人没什么区别，应该可以申请恢复民事行为能力了吧？”
“你是没见过她疯起来…要么好几天饭也不吃一句话不说，要么突然大吼大叫，之前还喊着有人要杀她，从家里拿了刀到外面乱跑，要不是你们警察把她给制服了她说不定干出什么事…”
齐怀帆沉默了一下，她多少能理解为什么冯文丽的家人不信任她了。警队几乎每个月都能接到类似的报案，曾经就有一次一个女孩声称自己遭到了非法拘禁，结果到了现场却发现她只是刚被家人送进精神病院里。明知道这可能又只是一场闹剧，齐怀帆还是不愿意这么快停手，她接着问：“10月11日你去医院探视的时候，还有其他人跟你一起吗？”
“别说11号了，这个月我都没去看她…她得病这么些年，每次去她都要跟我们闹一场，我真的受不了这样了…家里还有个小的要管，我们哪有心思再去照顾着她？”